Rendszergazdáknak
A Helm és a Microsoft 365
Ez az oldal a Microsoft 365-rendszergazdáknak szól, akik a Helm jóváhagyási kérelmét bírálják: milyen jogokat kér az alkalmazás, mire használja őket, és hogyan korlátozható vagy vonható vissza a hozzáférése.
A Helm
A Helm AI-integrált CRM: ügyek, ügyfélelőzmények, levelek és teendők egy helyen. Fejlesztője a Mesterséges Intelligencia Központ Kft. (1172 Budapest, VIII. utca 2.). Early access szakaszban van: a fejlesztő saját vállalkozásaiban és egy partnercégnél használják.
Az alkalmazás a Microsoftnál
| Megjelenített név | Helm |
|---|---|
| Alkalmazás- (ügyfél-) azonosító | b7d7ad86-a097-497e-b295-88cb55fa908d |
| Kiadó | Mesterséges Intelligencia Központ Kft. |
| Fióktípus | több bérlős: bármely szervezet Microsoft Entra-fiókjával és személyes Microsoft-fiókkal is használható; csak delegált jogok |
| Visszahívási címek | https://mik. (a fejlesztő Helm-telepítése)https://logiscool. (ugyanennek a telepítésnek egy másik címe)https://mik-sandbox. (a telepítés tesztkörnyezete)http://localhost: (fejlesztői gép) |
Milyen jogokat kér, és mire használja
Mindegyik delegált jog: a Helm a bejelentkezett felhasználó nevében, csak az ő saját postafiókjához és naptárához fér hozzá. A postafiók és a naptár egy jóváhagyással kötődik be.
| Jog | Mire kell |
|---|---|
openid, email, offline_ | Bejelentkezés, és hogy a kapcsolat napi újrabelépés nélkül megmaradjon. |
User.Read | A bejelentkezett felhasználó neve és e-mail-címe: ebből tudja a Helm, melyik postafiókot kötötték be. |
Mail. | A postafiók leveleinek megjelenítése a Helmben, az ügyfelek mellett. Írás csak a felhasználó műveletére: olvasottnak jelölés (egy levél megnyitása is ilyen), nyomon követési jelző, áthelyezés, archiválás, törlés a Törölt elemek mappába. Végleges törlés nincs. |
Mail.Send | Levélküldés a felhasználó nevében, kizárólag amikor a Helmben a Küldés gombot választja, néhány másodperces visszavonási lehetőséggel. Ütemezett, automatikus vagy AI által indított küldés nincs. |
Calendars. | A saját naptár eseményeinek megjelenítése, alapból 90 nappal visszamenőleg és 365 nappal előre. Írás csak akkor, ha a fiók naptárírási kapcsolóját a Helmben bekapcsolják (alapból ki van kapcsolva); akkor a Helm a felhasználó naptárában létrehozza, módosítja és törli a Helm naptárában szerkesztett eseményeket és az interjúidőpontokat, a CRM-tételekhez kötött eseményeket pedig a szervező személyes (nem közös) fiókjába írja. |
Amit nem kér
- Alkalmazásszintű (szervezeti) jogot: a Helm nem fér hozzá a szervezet többi felhasználójának postafiókjához vagy naptárához.
- Fájlokhoz, a OneDrive-hoz, a SharePointhoz, a Teamshez vagy a címtár más adataihoz való hozzáférést.
Korlátozás egy felhasználóra
A jóváhagyás alapból a szervezet minden felhasználójának engedi az alkalmazást. Egy felhasználóra így szűkíthető a Microsoft Entra felügyeleti központban:
- Entra ID › Enterprise apps › All applications › az alkalmazás › Properties: „Assignment required?” = Yes, majd Save.
- Ugyanott Users and groups › Add user/group: csak a kérelmező felhasználó.
A Microsoft leírása szerint a hozzárendelést igénylő alkalmazás jogait rendszergazdának kell jóváhagynia, és a hozzá nem rendelt felhasználók nem jelentkezhetnek be vele.
Visszavonás
- Rendszergazda: Entra ID › Enterprise apps › az alkalmazás › Permissions › Admin consent › a jog melletti „…” › Revoke permission. Az alkalmazás le is tiltható (Properties: „Enabled for users to sign-in?” = No) vagy törölhető. A visszavonás után is érkezhet új jóváhagyási kérelem.
- A Helmben: a postafiók lecsatlakoztatása törli a tárolt hozzáférési tokeneket, és leállítja a szinkronizálást. A Microsoftnál adott jóváhagyást a Helm nem vonja vissza; azt a fenti módon lehet.
Hol vannak az adatok, és ki látja őket
- Tárolás: a Helm-telepítés adatbázisa a Railway Corporation felhőjében fut, az Európai Unióban (Hollandia).
- Mit tárol: a szinkronizált levelek fejlécét (feladó, címzettek a másolatot és titkos másolatot kapókkal együtt, tárgy, dátum, jelzők) és első sorait, alapból az utolsó 90 napból, régebbi levelet csak akkor, ha egy Helmben indított keresés előhozza; egy levél teljes szövegét, ha a Helmben megnyitották; egy legfeljebb 2 MB-os mellékletet, ha letöltötték; a Helmből küldött levelek teljes szövegét; a naptáresemények tárgyát, rövid leírását, helyszínét, időpontját, szervezőjét, résztvevőit és Teams-linkjét. A hozzáférési tokeneket titkosítva tárolja. A levelek nem törlődnek maguktól, és a lecsatlakoztatás után is az adatbázisban maradnak, amíg a fejlesztő kérésre nem törli őket; a postafiókban ekkor már nem látszanak, az ügyfél-idővonalon viszont igen.
- Ki látja a Helmben: a Helm a postafiókot alapból közös fiókként köti be: ezt a telepítés postafiókhoz jogosult felhasználói látják (a Connectorok lapon telepített fióknál a connector jogosultságai döntenek, a rendszergazdákat is beleértve). Személyes fiókot csak az lát, aki bekötötte. A CRM-ben ügyfélként szereplő címekkel váltott levelek tárgya és első sorai, valamint az ügyfél részvételével tartott megbeszélések címe és helyszíne az ügyfél idővonalára is felkerülnek, személyes fiókból is; ezeket mindenki látja, aki az ügyfél adatlapját megnyithatja, a postafiókhoz való jogától függetlenül.
- AI: levél- vagy naptártartalom ezekben az esetekben jut AI-szolgáltatóhoz:
- Amikor egy felhasználó megnyit egy beérkezett levelet, és van AI-használati és levélküldési joga: a Helm ilyenkor kérés nélkül válaszötleteket kér, és elküldi a levélszál legfeljebb 10 legújabb levelét, levelenként legfeljebb 2000, összesen 12 000 karaktert.
- Amikor egy felhasználó összefoglalót vagy piszkozatot kér (legfeljebb ugyanennyit), vagy fordítást (csak a megnyitott levelet, legfeljebb 8000 karaktert).
- Amikor egy felhasználó az ügyfél-idővonal összefoglalóját vagy onnan levélpiszkozatot kér: legfeljebb 150 idővonal-bejegyzés megy át, bejegyzésenként legfeljebb 600 karakter (levelek tárgya és első sorai, megbeszélések címe és helyszíne, jegyzetek, korábbi összefoglalók).
- Amikor egy felhasználó az asszisztenst a naptárról kérdezi: a számára látható naptárak eseményeinek címe, időpontja, helyszíne és szervezője. A postafiókot az asszisztens nem éri el.
Kapcsolat
Kérdés, kérés vagy adattörlési igény: hello@youhavethehelm.com · Mesterséges Intelligencia Központ Kft. Az adatkezelés részletei: adatkezelési tájékoztató.