الخصوصية
إشعار الخصوصية
يصف هذا الإشعار كيفية معالجة البيانات على الموقع الإلكتروني youhavethehelm.com، وفي التسجيل للوصول المبكر، وفي تطبيق Helm، بما في ذلك ربط حسابات Microsoft 365.
1. المتحكم في البيانات
Mesterséges Intelligencia Központ Kft. · المقر المسجل: 1172 Budapest, VIII. utca 2.، المجر · رقم السجل التجاري: 01-09-447309 · الرقم الضريبي: 32876585-2-42 · البريد الإلكتروني: hello@youhavethehelm.com
2. الموقع الإلكتروني
لا يستخدم الموقع الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط أو أدوات التحليلات أو التتبع الإعلاني، ولا يخزّن أي شيء في المتصفح. ويُقدَّم الموقع عبر Cloudflare, Inc.، التي تعالج البيانات التقنية للطلبات، مثل عنوان IP وعنوان الصفحة المطلوبة، من أجل إيصال الموقع وحمايته من الهجمات.
تحوّل Cloudflare رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى hello@youhavethehelm.com إلى صندوق بريد شركة Mesterséges Intelligencia Központ Kft. على Gmail (Google LLC).
3. التسجيل للوصول المبكر
| البيانات | الاسم وعنوان البريد الإلكتروني؛ واسم الشركة والملاحظة إن قُدِّما؛ ولغة الصفحة، ووقت التسجيل، وإصدار هذا الإشعار الذي تم قبوله. ويحتسب حدّ الحماية من إساءة الاستخدام عدد التسجيلات حسب عنوان IP الخاص بالطلب (خمسة تسجيلات في الدقيقة كحد أقصى)؛ ولا يُخزَّن عنوان IP في قاعدة البيانات. |
|---|---|
| الغرض | التواصل مع الشخص بشأن الوصول المبكر. |
| الأساس القانوني | الموافقة (المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR)). ويمكن سحبها في أي وقت برسالة بريد إلكتروني إلى العنوان المذكور أعلاه؛ ولا يؤثر سحبها في مشروعية المعالجة التي تمت قبل ذلك. |
| مدة الاحتفاظ | حتى انتهاء الوصول المبكر، على ألا تتجاوز سنتين من تاريخ التسجيل، أو حتى سحب الموافقة. |
| التخزين | قاعدة بيانات Cloudflare D1 في الاتحاد الأوروبي. |
| الجهات المتلقية | Cloudflare, Inc. (الاستضافة والتخزين). |
4. تطبيق Helm والاتصال بـ Microsoft 365
يعمل Helm في نسخة مثبتة خاصة بالمؤسسة نفسها. وعندما يربط مستخدمٌ صندوق بريده في Microsoft 365 أو تقويمه أو كليهما، يتعامل Helm مع البيانات على النحو التالي:
- أصحاب البيانات: مستخدمو النسخة المثبتة، والأشخاص الواردون في صناديق البريد والتقاويم المربوطة (أطراف المراسلة، والمشاركون).
- البيانات المعالجة: اسم المستخدم الذي سجّل الدخول وعنوان بريده الإلكتروني؛ ورؤوس الرسائل (المرسل، والمستلمون، والموضوع، والتاريخ، والعلامات) وأسطرها الأولى، افتراضيًا من آخر 90 يومًا، والرسائل الأقدم فقط عندما يُظهرها بحث يُجرى في Helm؛ والنص الكامل للرسالة بعد فتحها في Helm؛ ومرفق لا يتجاوز حجمه 2 MB بعد تنزيله؛ والنص الكامل للرسائل المرسلة من Helm؛ وأحداث التقويم (الموضوع، والوصف المختصر، والوقت، والمكان، والمنظّم، والمشاركون، ورابط Teams) افتراضيًا من 90 يومًا مضت إلى 365 يومًا قادمة؛ ورموز الوصول، مشفّرةً.
- الغرض: ميزات CRM للمستخدم الذي ربط الحساب ولمؤسسته: الرسائل والأحداث بجانب العملاء، وعلى الخط الزمني للعميل موضوع الرسائل المتبادلة مع عملاء CRM وأسطرها الأولى من الحسابات المشتركة، ومن الحسابات الشخصية فقط الرسائل التي يكتبها مالكها من سجلّ أو يربطها بصفقة، والاجتماعات المعقودة مع العملاء في تقاويم المؤسسة والفرق (ومن التقويم الشخصي فقط إذا فعّل مالكه ذلك).
- من يمكنه الوصول: يختار من يربط الحساب بين حساب شخصي (الخيار الافتراضي) وحساب مشترك. ولا يرى رسائل الحساب الشخصي إلا مالكه، ولا حتى مسؤولو النظام؛ أما رسائل الحساب المشترك فيراها مستخدمو المؤسسة الذين لديهم صلاحية الوصول إلى صندوق البريد.
- الأساس القانوني والأدوار: في النسخ المثبتة الخاصة بشركة Mesterséges Intelligencia Központ Kft.، مصلحتها المشروعة في تشغيل أدوات أعمالها الخاصة (المادة 6(1)(و) من GDPR). وفي النسخة المثبتة لدى شركة شريكة، يكون الشريك هو المتحكم في البيانات، وتعمل Mesterséges Intelligencia Központ Kft. بصفتها معالجًا للبيانات لحسابه بموجب الاتفاق المبرم بينهما.
- التخزين: قاعدة بيانات النسخة المثبتة في سحابة Railway Corporation، داخل الاتحاد الأوروبي (هولندا).
- الذكاء الاصطناعي: يصل محتوى البريد أو التقويم إلى مزوّد ذكاء اصطناعي عندما يفتح مستخدمٌ رسالةً واردة (إذ يطلب Helm حينها من تلقاء نفسه اقتراحات للرد، إذا كان المستخدم يملك صلاحيتَي استخدام الذكاء الاصطناعي وإرسال البريد)، أو عندما يطلب مستخدمٌ شيئًا صراحةً: ملخصًا، أو ترجمةً، أو مسودة رسالة بريد إلكتروني، أو إجابةً من المساعد عن التقويم. ولا توجد معالجة بالذكاء الاصطناعي مجدولة أو تجري في الخلفية. والمزوّد هو Anthropic, PBC (Claude)، عبر البوابة الخاصة بالمطوّر. وبالنسبة إلى المساعدة المطلوبة في صندوق البريد، لا يخزّن Helm الطلب ولا الإجابة (وقد تُسجَّل أول 300 حرف من إجابة يتعذّر معالجتها في سجل الأخطاء)؛ أما ملخص الخط الزمني للعميل فيبقى على الخط الزمني، ويُحتفظ بسجل طلبه وإجابته مدة 180 يومًا افتراضيًا.
- الاحتفاظ والحذف: ما دام الحساب مربوطًا، لا يحذف Helm رسائله من تلقاء نفسه، ولا نسخته من الرسائل المحذوفة لدى مزوّد الخدمة. ويؤدي فصل الحساب إلى حذف رموز الوصول وإيقاف المزامنة. وعند فصل حساب شخصي تُحذف أيضًا الرسائل المنسوخة منه، مع ما يرتبط بها من مدخلات الخط الزمني والإشعارات وملخصات الذكاء الاصطناعي المخزّنة؛ أما الأحداث المنسوخة من التقويم فتبقى. وبعد فصل حساب مشترك، تبقى نسخة رسائله إلى أن يحذفها مدير الموصّلات. وتبقى البيانات المحذوفة في النسخ الاحتياطية إلى أن تنتهي صلاحية تلك النسخ. وبالنسبة إلى الإجراءات المنفّذة في صندوق البريد، لا يخزّن سجل النشاط محتوى الرسائل.
5. نقل البيانات إلى خارج الاتحاد الأوروبي
إن Cloudflare, Inc. وRailway Corporation وAnthropic, PBC وGoogle LLC شركات أمريكية. وأساس نقل البيانات إلى Cloudflare وRailway وGoogle هو إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.
6. الحقوق
يحق لصاحب البيانات أن يطلب الوصول إلى بياناته الشخصية، أو تصحيحها أو محوها، أو تقييد معالجتها؛ وأن يعترض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة؛ وأن يطلب تسليم بياناته بصيغة قابلة للنقل؛ وأن يسحب موافقته في أي وقت. وتُقدَّم الطلبات إلى hello@youhavethehelm.com؛ ويصل الرد في غضون شهر واحد على الأكثر.
7. الشكاوى
يمكن تقديم الشكاوى إلى هيئة حماية البيانات المجرية، Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH، الهيئة الوطنية لحماية البيانات وحرية المعلومات): 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.؛ العنوان البريدي: 1363 Budapest, Pf. 9.؛ ugyfelszolgalat@naih.hu؛ www.naih.hu. ويمكن لصاحب البيانات أيضًا اللجوء إلى القضاء.