गोपनीयता

गोपनीयता सूचना

प्रभावी तिथि: 5 नवंबर 2026 · संस्करण: privacy-2026-11-05

यह सूचना हंगेरियाई मूल पाठ का अनुवाद है; दोनों में अंतर होने पर हंगेरियाई संस्करण मान्य होगा।

यह सूचना बताती है कि youhavethehelm.com वेबसाइट पर, अर्ली एक्सेस पंजीकरण में और Helm ऐप में, Microsoft 365 खातों को कनेक्ट करने सहित, डेटा का प्रसंस्करण किस प्रकार किया जाता है।

1. डेटा नियंत्रक

Mesterséges Intelligencia Központ Kft. · पंजीकृत कार्यालय: 1172 Budapest, VIII. utca 2., हंगरी · कंपनी पंजीकरण संख्या: 01-09-447309 · कर संख्या: 32876585-2-42 · ईमेल: hello@youhavethehelm.com

2. वेबसाइट

यह वेबसाइट कुकीज़, एनालिटिक्स या विज्ञापन ट्रैकिंग का उपयोग नहीं करती और ब्राउज़र में कुछ भी संग्रहीत नहीं करती। वेबसाइट Cloudflare, Inc. द्वारा उपलब्ध कराई जाती है, जो वेबसाइट की डिलीवरी और हमलों से सुरक्षा के लिए अनुरोधों के तकनीकी डेटा का प्रसंस्करण करता है, जैसे IP पता और अनुरोधित पेज का पता।

hello@youhavethehelm.com पर भेजे गए ईमेल Cloudflare द्वारा Mesterséges Intelligencia Központ Kft. के Gmail मेलबॉक्स (Google LLC) में अग्रेषित किए जाते हैं।

3. अर्ली एक्सेस के लिए पंजीकरण

4. Helm ऐप और उसका Microsoft 365 कनेक्शन

Helm किसी संगठन के अपने इंस्टॉलेशन में चलता है। जब कोई उपयोगकर्ता अपना Microsoft 365 मेलबॉक्स, कैलेंडर या दोनों कनेक्ट करता है, तो Helm डेटा का प्रसंस्करण इस प्रकार करता है:

• किसका डेटा: इंस्टॉलेशन के उपयोगकर्ताओं का, और कनेक्ट किए गए मेलबॉक्सों और कैलेंडरों में शामिल लोगों का (पत्राचार करने वाले व्यक्ति, प्रतिभागी)।
• कौन-सा डेटा: साइन इन किए हुए उपयोगकर्ता का नाम और ईमेल पता; संदेशों के हेडर (प्रेषक, प्राप्तकर्ता, विषय, तिथि, फ़्लैग) और पहली पंक्तियाँ, डिफ़ॉल्ट रूप से पिछले 90 दिनों के, और पुराने संदेश केवल तभी, जब Helm में की गई कोई खोज उन्हें सामने लाए; किसी संदेश का पूरा पाठ, जब उसे Helm में खोला गया हो; अधिकतम 2 MB का कोई अटैचमेंट, जब उसे डाउनलोड किया गया हो; Helm से भेजे गए संदेशों का पूरा पाठ; कैलेंडर इवेंट (विषय, संक्षिप्त विवरण, समय, स्थान, आयोजक, प्रतिभागी, Teams लिंक), डिफ़ॉल्ट रूप से 90 दिन पहले से 365 दिन आगे तक; एक्सेस टोकन, एन्क्रिप्ट किए हुए रूप में।
• उद्देश्य: खाता कनेक्ट करने वाले उपयोगकर्ता और उसके संगठन के लिए CRM सुविधाएँ: ग्राहकों के बगल में संदेश और इवेंट, और ग्राहक की टाइमलाइन पर साझा खातों से CRM ग्राहकों के साथ आदान-प्रदान किए गए संदेशों का विषय और पहली पंक्तियाँ, व्यक्तिगत खातों से केवल वे संदेश जिन्हें उनका स्वामी किसी रिकॉर्ड से लिखता है या किसी डील से जोड़ता है, तथा संगठन और टीमों के कैलेंडरों से ग्राहकों के साथ हुई मीटिंग (व्यक्तिगत कैलेंडर से केवल तभी, जब उसका स्वामी इसे चालू करे)।
• पहुँच किसे है: खाता कनेक्ट करने वाला व्यक्ति व्यक्तिगत खाता (डिफ़ॉल्ट) या साझा खाता चुनता है। व्यक्तिगत खाते के ईमेल केवल उसके स्वामी को दिखाई देते हैं, व्यवस्थापकों को भी नहीं; साझा खाते के ईमेल संगठन के उन उपयोगकर्ताओं को दिखाई देते हैं जिन्हें मेलबॉक्स की पहुँच प्राप्त है।
• कानूनी आधार और भूमिकाएँ: Mesterséges Intelligencia Központ Kft. के अपने इंस्टॉलेशनों में, अपने व्यावसायिक टूल चलाने में उसका वैध हित (GDPR, अनुच्छेद 6(1)(च))। किसी साझेदार कंपनी के इंस्टॉलेशन में साझेदार डेटा नियंत्रक होता है, और Mesterséges Intelligencia Központ Kft. उनके बीच हुए समझौते के अंतर्गत उसके डेटा प्रोसेसर के रूप में कार्य करता है।
• भंडारण: इंस्टॉलेशन का डेटाबेस, Railway Corporation के क्लाउड में, यूरोपीय संघ (नीदरलैंड) में।
• AI: ईमेल या कैलेंडर की सामग्री किसी AI प्रदाता तक तब पहुँचती है, जब कोई उपयोगकर्ता कोई आने वाला संदेश खोलता है (तब Helm स्वयं उत्तर के सुझाव माँगता है, यदि उपयोगकर्ता के पास AI का उपयोग करने और ईमेल भेजने की अनुमतियाँ हों), या जब कोई उपयोगकर्ता स्पष्ट रूप से कुछ माँगता है: सारांश, अनुवाद, ईमेल का मसौदा, या कैलेंडर के बारे में सहायक से उत्तर। कोई शेड्यूल किया गया या बैकग्राउंड में चलने वाला AI प्रसंस्करण नहीं होता। प्रदाता Anthropic, PBC (Claude) है, जिसका उपयोग डेवलपर के अपने गेटवे के माध्यम से किया जाता है। मेलबॉक्स में माँगी गई सहायता के लिए Helm न तो अनुरोध संग्रहीत करता है और न ही उत्तर (जिस उत्तर का प्रसंस्करण नहीं किया जा सकता, उसके पहले 300 अक्षर त्रुटि लॉग में जा सकते हैं); ग्राहक-टाइमलाइन का सारांश टाइमलाइन पर बना रहता है, और उसके अनुरोध और उत्तर का लॉग डिफ़ॉल्ट रूप से 180 दिनों तक रखा जाता है।
• प्रतिधारण और विलोपन: जब तक कोई खाता कनेक्ट रहता है, Helm उसके संदेशों को स्वयं नहीं हटाता, और न ही सेवा प्रदाता के यहाँ हटाए गए संदेशों की अपनी प्रति को। डिस्कनेक्ट करने पर टोकन हटा दिए जाते हैं और सिंक्रनाइज़ेशन रुक जाता है। व्यक्तिगत खाते को डिस्कनेक्ट करने पर उससे कॉपी किए गए संदेश भी, उनकी टाइमलाइन प्रविष्टियों, नोटिफ़िकेशन और संग्रहीत AI सारांशों सहित, हटा दिए जाते हैं; कैलेंडर से कॉपी किए गए इवेंट बने रहते हैं। साझा खाते को डिस्कनेक्ट करने के बाद उसके संदेशों की प्रति तब तक बनी रहती है, जब तक कनेक्टरों का प्रबंधक उसे हटा नहीं देता। हटाया गया डेटा बैकअप में तब तक बना रहता है, जब तक उन बैकअप की अवधि समाप्त नहीं हो जाती। मेलबॉक्स में की गई कार्रवाइयों के लिए गतिविधि लॉग संदेशों की सामग्री संग्रहीत नहीं करता।

5. यूरोपीय संघ के बाहर डेटा का अंतरण

Cloudflare, Inc., Railway Corporation, Anthropic, PBC और Google LLC संयुक्त राज्य अमेरिका की कंपनियाँ हैं। Cloudflare, Railway और Google को डेटा के अंतरण का आधार यूरोपीय संघ-अमेरिका डेटा गोपनीयता फ़्रेमवर्क है।

6. अधिकार

संबंधित व्यक्ति अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच, उसके सुधार या मिटाए जाने, अथवा उसके प्रसंस्करण पर प्रतिबंध का अनुरोध कर सकता है; वैध हित पर आधारित प्रसंस्करण पर आपत्ति कर सकता है; अपना डेटा पोर्टेबल प्रारूप में दिए जाने का अनुरोध कर सकता है; और किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकता है। अनुरोध hello@youhavethehelm.com पर भेजे जा सकते हैं; उत्तर अधिक से अधिक एक महीने के भीतर प्राप्त होता है।

7. शिकायत

शिकायत हंगरी के डेटा संरक्षण प्राधिकरण, Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH, राष्ट्रीय डेटा संरक्षण और सूचना स्वतंत्रता प्राधिकरण) के पास दर्ज की जा सकती है: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; डाक पता: 1363 Budapest, Pf. 9.; ugyfelszolgalat@naih.hu; www.naih.hu। संबंधित व्यक्ति न्यायालय में भी जा सकता है।