Конфиденциальность

Уведомление о конфиденциальности

Действует с 5 ноября 2026 г. · Версия privacy-2026-11-05

Настоящее уведомление является переводом венгерского оригинала; в случае расхождений между ними преимущественную силу имеет венгерская версия.

В настоящем уведомлении описана обработка данных на сайте youhavethehelm.com, при подаче заявки на ранний доступ и в приложении Helm, включая подключение учётных записей Microsoft 365.

1. Контролёр данных

Mesterséges Intelligencia Központ Kft. · юридический адрес: 1172 Budapest, VIII. utca 2., Венгрия · регистрационный номер компании: 01-09-447309 · налоговый номер: 32876585-2-42 · электронная почта: hello@youhavethehelm.com

2. Сайт

Сайт не использует ни файлов cookie, ни веб-аналитики, ни рекламного отслеживания и ничего не сохраняет в браузере. Сайт обслуживается компанией Cloudflare, Inc., которая для доставки сайта и его защиты от атак обрабатывает технические данные запросов, например IP-адрес и адрес запрошенной страницы.

Cloudflare пересылает письма, отправленные на адрес hello@youhavethehelm.com, в почтовый ящик Gmail (Google LLC) компании Mesterséges Intelligencia Központ Kft.

3. Заявка на ранний доступ

4. Приложение Helm и подключение к Microsoft 365

Helm работает в собственной инсталляции организации. Когда пользователь подключает свой почтовый ящик Microsoft 365, календарь или и то и другое, Helm обрабатывает данные следующим образом:

• Чьи данные: пользователей инсталляции, а также лиц, фигурирующих в подключённых почтовых ящиках и календарях (корреспондентов, участников).
• Какие данные: имя и адрес электронной почты пользователя, выполнившего вход; заголовки писем (отправитель, получатели, тема, дата, флажки) и их первые строки — по умолчанию за последние 90 дней, а более старые письма — только по результатам поиска, запущенного в Helm; полный текст письма, если оно было открыто в Helm; вложение размером не более 2 МБ, если оно было скачано; полный текст писем, отправленных из Helm; события календаря (тема, краткое описание, время, место, организатор, участники, ссылка Teams) — по умолчанию от 90 дней назад до 365 дней вперёд; токены доступа в зашифрованном виде.
• Цель: функции CRM для пользователя, подключившего учётную запись, и его организации: письма и события рядом с клиентами, а в хронологии клиента — из общих учётных записей тема и первые строки писем, которыми обменивались с клиентами CRM; из личных учётных записей только письма, которые их владелец написал из записи CRM или привязал к сделке; а также встречи с клиентами из календарей организации и команд (из личного календаря — только если его владелец включит эту функцию).
• Кто имеет доступ: тот, кто подключает учётную запись, выбирает личную (по умолчанию) или общую учётную запись. Письма личной учётной записи видит только её владелец — даже системные администраторы их не видят; письма общей учётной записи видят пользователи организации, имеющие право доступа к почтовому ящику.
• Правовое основание и роли: в собственных инсталляциях Mesterséges Intelligencia Központ Kft. — законный интерес компании в эксплуатации собственных бизнес-инструментов (подпункт (f) пункта 1 статьи 6 GDPR). В инсталляции компании-партнёра контролёром является партнёр, а Mesterséges Intelligencia Központ Kft. выступает его обработчиком в соответствии с соглашением между ними.
• Место хранения: база данных инсталляции в облаке Railway Corporation в Европейском союзе (Нидерланды).
• ИИ: содержимое писем или календаря передаётся поставщику услуг ИИ, когда пользователь открывает входящее письмо (в этом случае Helm сам запрашивает варианты ответа, если у пользователя есть права на использование ИИ и на отправку писем), или когда пользователь явно что-либо запрашивает: сводку, перевод, черновик письма — или задаёт ассистенту вопрос о календаре. Обработка с помощью ИИ по расписанию или в фоновом режиме не производится. Поставщик — Anthropic, PBC (Claude), подключение — через собственный шлюз разработчика. При запросе помощи в почтовом ящике Helm не сохраняет ни запрос, ни ответ (первые 300 символов ответа, который невозможно обработать, могут попасть в журнал ошибок); сводка по хронологии клиента остаётся в хронологии, а журнал её запроса и ответа по умолчанию хранится 180 дней.
• Срок хранения и удаление: пока учётная запись подключена, Helm сам не удаляет ни её письма, ни свою копию писем, удалённых у почтового провайдера. При отключении токены удаляются, а синхронизация прекращается. При отключении личной учётной записи Helm также удаляет скопированные из неё письма вместе с относящимися к ним записями хронологии, уведомлениями и сохранёнными сводками ИИ; события, скопированные из календаря, сохраняются. После отключения общей учётной записи копия её писем сохраняется, пока её не удалит лицо, управляющее коннекторами. Удалённые данные остаются в резервных копиях до истечения срока их хранения. Для действий, выполненных в почтовом ящике, журнал активности не сохраняет содержимое писем.

5. Передача данных за пределы ЕС

Cloudflare, Inc., Railway Corporation, Anthropic, PBC и Google LLC являются американскими компаниями. Основанием для передачи данных в Cloudflare, Railway и Google служит Рамочная программа ЕС–США по конфиденциальности данных (EU-U.S. Data Privacy Framework).

6. Права субъекта данных

Субъект данных вправе запросить доступ к своим персональным данным, их исправление, удаление или ограничение их обработки; возразить против обработки, основанной на законном интересе; запросить предоставление своих данных в переносимом формате; а также в любое время отозвать своё согласие. Запрос можно направить по адресу hello@youhavethehelm.com; ответ поступает не позднее чем через один месяц.

7. Жалобы

Жалобу можно подать в венгерский орган по защите данных — Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (Национальное управление по защите данных и свободе информации, NAIH): 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; почтовый адрес: 1363 Budapest, Pf. 9.; ugyfelszolgalat@naih.hu; www.naih.hu. Субъект данных также вправе обратиться в суд.