Privacidad
Política de privacidad
La presente política describe el tratamiento de datos en el sitio web youhavethehelm.com, en la inscripción en el acceso anticipado y en la aplicación Helm, incluida la conexión de cuentas de Microsoft 365.
1. Responsable del tratamiento
Mesterséges Intelligencia Központ Kft. · domicilio social: 1172 Budapest, VIII. utca 2., Hungría · número de registro mercantil: 01-09-447309 · número de identificación fiscal: 32876585-2-42 · correo electrónico: hello@youhavethehelm.com
2. El sitio web
El sitio web no utiliza cookies, analítica ni rastreadores publicitarios, y no almacena nada en el navegador. Lo distribuye Cloudflare, Inc., que trata datos técnicos de las solicitudes, como la dirección IP y la dirección de la página solicitada, para entregar el sitio y protegerlo frente a ataques.
Cloudflare reenvía los correos electrónicos enviados a hello@youhavethehelm.com al buzón de Gmail (Google LLC) de Mesterséges Intelligencia Központ Kft.
3. Inscripción en el acceso anticipado
| Datos | nombre y dirección de correo electrónico; si se facilitan, nombre de la empresa y comentario; el idioma de la interfaz, el momento de la inscripción y la versión aceptada de la presente política. El límite contra abusos cuenta las inscripciones por la dirección IP de la solicitud (como máximo cinco por minuto); la dirección IP no se guarda en la base de datos. |
|---|---|
| Finalidad | contactar con la persona en relación con el acceso anticipado. |
| Base jurídica | consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD). Puede retirarse en cualquier momento mediante un correo electrónico a la dirección indicada arriba; la retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior. |
| Plazo de conservación | hasta el final del acceso anticipado, pero como máximo dos años desde la inscripción, o hasta la retirada del consentimiento. |
| Almacenamiento | una base de datos Cloudflare D1 en la Unión Europea. |
| Destinatarios | Cloudflare, Inc. (alojamiento y almacenamiento). |
4. La aplicación Helm y su conexión con Microsoft 365
Helm funciona en la instalación propia de una organización. Cuando un usuario conecta su buzón de Microsoft 365, su calendario o ambos, Helm trata los datos de la siguiente manera:
- Interesados: los usuarios de la instalación y las personas que figuran en los buzones y calendarios conectados (corresponsales, asistentes).
- Datos tratados: el nombre y la dirección de correo electrónico del usuario que ha iniciado sesión; las cabeceras de los mensajes (remitente, destinatarios, asunto, fecha, marcas) y sus primeras líneas, por defecto de los últimos 90 días, y los mensajes más antiguos solo a raíz de una búsqueda iniciada en Helm; el texto completo de un mensaje si se ha abierto en Helm; un archivo adjunto de 2 MB como máximo si se ha descargado; el texto completo de los mensajes enviados desde Helm; los eventos del calendario (asunto, descripción breve, hora, lugar, organizador, asistentes, enlace de Teams), por defecto desde 90 días atrás hasta 365 días en adelante; los tokens de acceso, cifrados.
- Finalidad: las funciones de CRM para el usuario que ha conectado la cuenta y para su organización: los mensajes y los eventos junto a los clientes y, en la cronología del cliente, el asunto y las primeras líneas de los mensajes intercambiados con clientes del CRM desde cuentas compartidas, desde cuentas personales solo los mensajes que su propietario escribe desde un registro o vincula a un negocio, y las reuniones celebradas con clientes en los calendarios de la organización y de los equipos (desde un calendario personal, solo si su propietario lo activa).
- Quién tiene acceso: quien conecta la cuenta elige entre una cuenta personal (la predeterminada) y una compartida. El correo de una cuenta personal solo es visible para su propietario, ni siquiera para los administradores; el de una cuenta compartida, para los usuarios de la organización con acceso al buzón.
- Base jurídica y roles: en las instalaciones propias de Mesterséges Intelligencia Központ Kft., su interés legítimo en el funcionamiento de sus propias herramientas empresariales (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD). En la instalación de una empresa socia, el socio es el responsable del tratamiento, y Mesterséges Intelligencia Központ Kft. actúa como su encargado del tratamiento conforme al acuerdo entre ambos.
- Almacenamiento: la base de datos de la instalación en la nube de Railway Corporation, en la Unión Europea (Países Bajos).
- IA: el contenido del correo o del calendario llega a un proveedor de IA cuando un usuario abre un mensaje recibido (Helm solicita entonces por sí mismo sugerencias de respuesta, si el usuario tiene los permisos de uso de IA y de envío de correo) o cuando un usuario pide expresamente algo: un resumen, una traducción, un borrador de correo o una respuesta del asistente sobre el calendario. No hay tratamiento de IA programado ni en segundo plano. El proveedor es Anthropic, PBC (Claude), a través de la pasarela propia del desarrollador. En la ayuda solicitada en el buzón, Helm no almacena ni la solicitud ni la respuesta (los primeros 300 caracteres de una respuesta que no se pueda procesar pueden ir al registro de errores); el resumen de la cronología del cliente permanece en la cronología, y el registro de su solicitud y su respuesta se conserva 180 días por defecto.
- Conservación y eliminación: mientras una cuenta está conectada, Helm no elimina por sí mismo sus mensajes, ni la copia de los mensajes eliminados en el proveedor. La desconexión elimina los tokens y detiene la sincronización. Al desconectar una cuenta personal, Helm elimina también los mensajes copiados de ella, junto con sus entradas de cronología, notificaciones y resúmenes de IA almacenados; los eventos copiados del calendario se conservan. Tras desconectar una cuenta compartida, la copia de sus mensajes se conserva hasta que el gestor de los conectores la elimine. Los datos eliminados permanecen en las copias de seguridad hasta que estas caducan. En las acciones realizadas en el buzón, el registro de actividad no almacena el contenido de los mensajes.
5. Transferencias fuera de la UE
Cloudflare, Inc., Railway Corporation, Anthropic, PBC y Google LLC son empresas estadounidenses. La base de la transferencia a Cloudflare, Railway y Google es el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
6. Derechos de los interesados
El interesado puede solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación o supresión, o la limitación de su tratamiento; oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo; solicitar la entrega de sus datos en un formato portable; y retirar su consentimiento en cualquier momento. Las solicitudes pueden enviarse a hello@youhavethehelm.com; la respuesta llega en el plazo máximo de un mes.
7. Reclamaciones
Las reclamaciones pueden presentarse ante la autoridad húngara de protección de datos, la Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (Autoridad Nacional de Protección de Datos y Libertad de Información, NAIH): 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; dirección postal: 1363 Budapest, Pf. 9.; ugyfelszolgalat@naih.hu; www.naih.hu. El interesado también puede acudir a los tribunales.